Septiembre marca el regreso a las aulas para los numerosos estudiantes en Aragón. Inicia un nuevo período escolar que requiere la adquisición de suministros, ropa, calzado y todo lo esencial para los nueve meses por delante, lo que conlleva un aumento significativo en los gastos familiares.
Con el propósito de esclarecer y orientar a las familias en estas compras, la Dirección General de Protección de Consumidores y Usuarios ha lanzado una campaña de concienciación. En esta campaña se exponen los derechos de los consumidores en sus próximas adquisiciones, junto con recomendaciones sobre cómo abordar estas compras y los estándares de seguridad de los productos involucrados.
El director general de Protección de Consumidores y Usuarios, Antonio Villacampa, enfatiza que estos consejos tienen como objetivo proporcionar a las familias las pautas "esenciales" para que el regreso a clases se realice de la manera más óptima posible. También destaca la importancia de conocer las especificaciones de seguridad de estos productos para garantizar su uso sin riesgos para los niños.
Para este fin, se ha elaborado un decálogo que promueve el consumo responsable y la planificación.
- Planificar las compras con antelación, elaborando una lista de los materiales necesarios y revisando lo que ya se tiene en casa.
- Establecer un presupuesto y comparar precios y calidad en diferentes tiendas, aprovechando ofertas y rebajas cuando sea posible.
- Conservar el recibo o factura de compra, un documento esencial para cambios, devoluciones o reclamaciones.
- Ser crítico con la publicidad y observar detenidamente los precios vinculantes que se muestran.
- Al comprar en línea, utilizar sitios web y aplicaciones de confianza, comparar en distintas tiendas y leer opiniones de otros consumidores.
- Informarse sobre la política de cambios y devoluciones de la empresa al realizar compras en línea, a distancia o fuera de la tienda física.
- Recordar que todos los bienes tienen una garantía legal de tres años en caso de ser nuevos o usados.
- Preferir comprar en tiendas de confianza y, de ser posible, en establecimientos adheridos al Sistema Arbitral de Consumo para resolver reclamaciones de manera gratuita.
- En caso de reclamación, contactar al Servicio de Atención al Cliente del establecimiento y, si es necesario, acudir a las autoridades de protección al consumidor.
- Reflexionar sobre las necesidades, la reutilización, la utilidad y la calidad de los productos junto con el niño o niña destinatario.
Además de estas recomendaciones generales, la campaña también ofrece consejos específicos para algunos productos escolares populares, como libros digitales, mochilas con ruedas y pegamentos.
MATERIAL ESCOLAR
• Es importante prestar atención a las advertencias de seguridad y a las instrucciones de uso de los materiales. Comprobar también que su etiquetado contempla los datos que identifican el producto, fabricante, composición y advertencias de seguridad en aquellos que resulten tóxicos (pegamentos, pinturas, etc.).
• Las licencias digitales de los libros están cobrando importancia. Además, algunos en formato papel también disponen de licencia digital para poder hacer uso, adicionalmente, de la versión on line.
• Son recomendables las mochilas con ruedas o incorporar un soporte. Evita a su vez aquellas que sean demasiado voluminosas para la edad y la talla del niño o niña, recordando que el peso que lleven no debe ser superior al 10-15% del peso corporal.
• A la hora de comprar pegamentos es fundamental comprobar que no contengan sustancias peligrosas.
• No tienes obligación de comprar los libros de texto en un lugar determinado. Puedes comprobar todas las alternativas disponibles en la actualidad.
SEGURIDAD
Todo el material que van a emplear los alumnos en el curso escolar debe cumplir con estándares de seguridad, calidad y también medioambientales. Cuestiones obligadas que afectan a enseres de uso casi diario por los estudiantes. Por ello hay que considerar:
• Las tijeras escolares deben llevar la punta redondeada para evitar el riesgo de pinchazo.
• Las tapas de los bolígrafos tienen que estar perforadas en su extremo. En el caso de que un niño se lo trague, la vía aérea queda permeable y no se produce asfixia.
• Las pinturas de témpera, acuarela y dedos, así como la plastilina, deben llevar marcado CE. Asimismo, las pinturas de dedos deben incorporar un agente amargante que le confiere un sabor amargo para evitar la ingesta en el caso de que el niño se lleve los dedos a la boca.
• Las gomas de borrar y otros artículos no podrán tener forma, olor y aspecto de alimentos para evitar confusiones.
• Todo el material deberá estar correctamente etiquetado y deben constar los datos de manera clara, visible, imborrable, fácilmente legible y en castellano. Una alusión referida a su nombre o denominación comercial; nombre o razón social del fabricante, distribuidor, vendedor o importador y su domicilio completo; número de registro industrial del fabricante nacional para productos españoles y número de identificación fiscal del importador para los extranjeros; y advertencias de seguridad e instrucciones de uso.
• En el caso de materiales escolares que sean considerados juguetes, deberán llevar en su etiqueta lo indicado en la normativa específica de esos productos.