La empresa montisonense FITstore ha sido distinguida nuevamente por Correos como la compañía líder en volumen de envíos de comercio electrónico en la zona norte de España, no solo en la red de oficinas, sino en toda su red comercial. Este reconocimiento, otorgado por tercer año consecutivo, consolida a la firma aragonesa como uno de los principales actores de la gestión logística en el sector e-commerce nacional.
La evolución de FITstore es un “ejemplo de crecimiento orgánico y transformación empresarial exitosa. Lo que surgió en un momento de crisis como una operación interna para gestionar la logística de sus propias líneas de producto, se ha convertido en una de las plataformas logísticas de referencia del norte peninsular. Hoy, FITstore opera la cadena de suministro de algunas de las empresas más importantes del comercio electrónico español en múltiples sectores, ofreciendo soluciones integrales que abarcan desde la preventa hasta la postventa, pasando por todos los procesos intermedios sin excepción”, explica la compañía.
La empresa identificó tempranamente las ineficiencias y limitaciones de depender de operadores logísticos externos, lo que la llevó a desarrollar capacidades propias que, con el tiempo, “resultaron ser tan robustas y competitivas que otras empresas comenzaron a solicitar sus servicios. Así, FITstore pasó de ser un retailer online con logística propia a convertirse en un proveedor de servicios logísticos especializados para el sector e-commerce”, traslada.
MONZÓN, UBICACIÓN ESTRATÉGICA
La elección de Monzón como sede del centro logístico ha resultado “determinante en el éxito de FITstore”, dado que su posición geográfica convierte a la localidad en un hub natural para el norte y este peninsular, con proyección directa hacia Europa.
“Monzón ofrece ventajas logísticas difíciles de igualar: las distancias con los principales centros neurálgicos son mínimas, lo que ha permitido a FITstore expandir sus instalaciones de forma progresiva sin comprometer su estructura de costes”, explica.
Además, la apuesta por Monzón ha tenido un impacto positivo en el tejido económico local, ya que “ha generado puestos de trabajo y contribuido a la dinamización de una comarca tradicionalmente industrial que ha sabido adaptarse a los nuevos sectores económicos”.
El centro logístico de FITstore está equipado con tecnología de última generación para la gestión automatizada de inventarios, sistemas de picking por voz y luz, zonas diferenciadas para productos de diferentes categorías y un área específica para la gestión de devoluciones, uno de los aspectos más críticos en el comercio electrónico actual.
La compañía ha apostado también por la sostenibilidad en sus instalaciones, implementando sistemas de eficiencia energética, optimización de rutas de reparto para reducir la huella de carbono y políticas de reciclaje y reutilización de materiales de embalaje.
CRECIMIENTO Y FUTURO
“Pese a la alta competitividad del sector y a un contexto económico marcado por la incertidumbre global, FITstore ha mantenido un crecimiento anual de doble dígito, lo que le permite seguir invirtiendo en tecnología, mejora de procesos y captación de talento especializado”, señala la compañía.
Este crecimiento sostenido es resultado de una “estrategia bien definida que combina la excelencia operativa con la innovación constante. La empresa invierte sistemáticamente un porcentaje significativo de su facturación en la mejora de sus sistemas, la formación de su equipo y la incorporación de nuevas tecnologías que permitan mantener la ventaja competitiva”, explica.
Entre las inversiones recientes de FITstore destacan la implementación de sistemas de inteligencia artificial para la predicción de demanda y optimización de stocks, la integración de plataformas omnicanal que permiten a los clientes una gestión unificada de todos sus canales de venta, y el desarrollo de herramientas propias de business intelligence que ofrecen a los clientes visibilidad total sobre sus operaciones en tiempo real.
La compañía también ha reforzado su equipo humano, incorporando perfiles especializados en áreas como análisis de datos, desarrollo de software, gestión de proyectos logísticos y atención al cliente multicanal. FITstore entiende que, en un sector tecnológico, el talento es el principal activo y, por ello, mantiene programas continuos de formación y desarrollo profesional para su plantilla.
"La clave siempre está en la eficiencia y en el ingenio", afirma Luis Cañada, fundador de FITstore. "Desde el primer día, nuestro enfoque ha sido construir una estructura sólida, no dependiente de terceros, que nos permita crecer sin perder el control ni la calidad".
Con tres años consecutivos liderando el volumen de envíos en el norte de España, FITstore afronta el futuro con “ambición y realismo”. La compañía trabaja ya en la próxima fase de su desarrollo, que incluye la expansión de su capacidad operativa, la incorporación de nuevas tecnologías como la robotización de determinados procesos y la ampliación de su cartera de servicios a marcas de fuera de nuestras fronteras.
"Nuestro objetivo no es solo crecer en volumen, sino seguir mejorando en eficiencia, calidad y capacidad de adaptación", señala Luis Cañada. "El comercio electrónico seguirá evolucionando, las expectativas de los consumidores seguirán subiendo, y nosotros tenemos que estar preparados para seguir ofreciendo soluciones que aporten valor real".
Entre los proyectos en marcha destaca el desarrollo de servicios de logística inversa más sofisticados y la exploración de nuevos modelos de colaboración con retailers y marcas que buscan alternativas a las grandes plataformas logísticas tradicionales.