Cada año, decenas de personas de toda la provincia de Huesca recurren al Servicio de Apoyo a la Creación de Empresas (SACE) del INAEM para convertir una idea en una realidad. La nueva responsable del servicio, Carolina Baquedano, nos explica cómo trabajan, qué inquietudes plantean los futuros emprendedores y por qué cualquier persona que quiera iniciar un negocio puede encontrar allí orientación gratuita y acompañamiento personalizado.
Acabas de asumir la responsabilidad del SACE en Huesca. ¿Cómo han sido estos primeros meses y qué es lo que más te ha sorprendido del servicio?
Están siendo unos meses muy interesantes. Además de trabajar en la gestión de ofertas de empleo, tengo la oportunidad de acompañar a personas que quieren poner en marcha un proyecto propio. Ver cómo una idea empieza a tomar forma y puede convertirse en una empresa es una de las partes más gratificantes de este trabajo.
Para quien nunca ha oído hablar del SACE, ¿cómo explicarías en pocas palabras qué es y qué puede encontrar allí una persona emprendedora?
El SACE es un servicio gratuito de información y orientación para personas que quieren emprender. Ayudamos a resolver dudas sobre los trámites necesarios para iniciar una actividad, las ayudas y subvenciones disponibles o cómo utilizar la prestación por desempleo en la puesta en marcha de un negocio. No somos una asesoría fiscal, pero sí un punto de apoyo para que quien empieza, tenga una guía y acompañarle en el camino que debe recorrer.
A lo largo de este tiempo, ¿qué necesidades o inquietudes detectas con más frecuencia entre las personas que quieren emprender?
La principal inquietud suele ser saber por dónde empezar. Muchas personas tienen una idea de su proyecto, pero necesitan entender los trámites, los plazos, las ayudas y subvenciones disponibles o los pasos que deben seguir. En definitiva, buscan tener un mapa claro del recorrido que tienen por delante.
¿Hay algún caso, proyecto o experiencia que te haya resultado especialmente interesante o inspiradora desde que llegaste al servicio?
Una de las cosas más interesantes es la variedad de iniciativas que llegan al servicio. Hemos atendido proyectos relacionados con la agricultura, la hostelería, la construcción, el comercio, la informática, la música, la imagen personal, la medicina alternativa o las clases particulares. No hay un único campo, sino que las inquietudes y proyectos abarcan todo tipo de áreas profesionales.
Muchas personas piensan que emprender es un proceso complicado. ¿Qué tipo de apoyo ofrece el SACE para acompañarlas desde la idea inicial hasta la puesta en marcha de su negocio?
Nuestro objetivo es ayudar a que las personas reúnan toda la información necesaria para dar forma a su proyecto. A medida que va conociendo los trámites o los requisitos, puede ver con más nitidez su viabilidad. En muchos casos, esa información es la que permite materializar una idea más o menos abstracta en un proyecto real y con un futuro a medio y largo plazo.
El servicio está ubicado en Huesca, pero atiende a personas de toda la provincia. ¿Cómo se organiza esa atención para llegar también a quienes viven en localidades más pequeñas?
Aunque el servicio está ubicado en la calle San Jorge de Huesca, quien lo necesite, esté donde esté, puede solicitar una cita telefónica a través de la web del INAEM y nosotros le llamamos a la hora acordada Más adelante el contacto puede mantenerse por teléfono o correo electrónico.
¿Tiene algún coste acudir al SACE? ¿Existe algún límite en el número de consultas o sesiones que puede mantener una persona usuaria?
El servicio es completamente gratuito y no hay límite de consultas. Nuestro objetivo es acompañar a las personas emprendedoras durante el proceso y atender las dudas que vayan surgiendo en cada etapa.
¿Qué errores o dudas son los más habituales cuando alguien se plantea crear su propio negocio y cómo les ayudáis a resolverlos?
Una de las consultas más frecuentes tiene que ver con la posibilidad de capitalizar la prestación por desempleo para poner en marcha un negocio, un tema en el que estamos muy especializados; y, también, con las ayudas al emprendimiento. Además, es frecuente atender a personas que están dando los primeros pasos y necesitan orientación sobre los trámites básicos para crear una empresa.
¿Qué perfil de personas acude al servicio? ¿Hay espacio tanto para jóvenes con una primera idea como para profesionales con experiencia que quieren iniciar una nueva etapa?
Acuden personas de todas las edades y con perfiles muy diferentes. Hay jóvenes que quieren desarrollar su primera idea de negocio y también personas con experiencia que deciden emprender una nueva etapa profesional. Incluso quienes ya han creado una empresa anteriormente y son perfectamente autónomos, suelen encontrar información útil sobre ayudas, subvenciones o trámites que desconocían y que les pueden interesar para el crecimiento de su negocio.
Si tuvieras que dirigirte directamente a una persona que lleva tiempo pensando en emprender pero aún no se ha decidido a pedir ayuda, ¿qué le dirías?
Le diría que informarse es el primer paso y que aquí estamos para ayudarle. Muchas veces una idea parece complicada porque se desconocen los recursos disponibles. Cuando se empieza a conocer el camino y a poner cifras y plazos encima de la mesa, ese sueño puede convertirse en una posibilidad real. A veces basta con resolver unas cuantas dudas para que alguien se anime a dar ese paso.
Por último, si alguien está leyendo esta entrevista y cree que el SACE puede ayudarle, ¿qué tiene que hacer para ponerse en contacto con vosotros?
Es muy sencillo. Sólo tiene que solicitar cita a través de la web www.inaem.es, seleccionando el trámite ‘Orientación para el empleo’ y el subtrámite ‘Información sobre autoempleo’ La atención puede ser presencial, en la oficina de empleo de la calle San Jorge 52 de Huesca, o telefónica. En este último caso, nosotros nos ponemos en contacto con la persona a la hora acordada. También nos encontrarán en el teléfono 974 22 85 12 o en el correo electrónico empresash.inaem@aragon.es.