Los policías novatos Judy Hopps y Nick Wilde se ven envueltos en un gran misterio cuando Gary De’Snake llega a Zootrópolis y pone patas arriba la metrópolis animal. Para resolver el caso, Judy y Nick deben infiltrarse en nuevas y sorprendentes partes de la ciudad, donde su creciente colaboración se pone a prueba como nunca antes.