Las 125 farmacias del Alto Aragón contarán a partir de ahora con un cuaderno de comunicación mediante pictogramas, diseñado para facilitar la atención a personas con dificultades para expresarse o comprender el lenguaje oral. La iniciativa, impulsada por Cadis Huesca dentro de la conmemoración del décimo aniversario del proyecto Huesca más inclusiva, aspira además a convertirse en una herramienta de referencia a nivel nacional, ya que podrá descargarse gratuitamente desde la página web del proyecto para ser utilizada en cualquier farmacia de España.
La presentación del "Libro de farmacia" ha tenido lugar este miércoles con la participación de la gerente de Cadis, Marta Peña, la responsable de Accesibilidad de la Coordinadora, Beatriz Celorrio, el presidente del Colegio Oficial de Farmacéuticos de Huesca, Ángel Mas; el farmacéutico Ignacio Compairé, y la logopeda Sara Mejuto, de Aspace Huesca, entidad que ha desarrollado el proyecto y ha participado activamente en la elaboración y validación del material.
Marta Peña ha explicado que este nuevo recurso responde a una necesidad detectada durante el desarrollo del proyecto piloto de Establecimientos más inclusivos, puesto en marcha el pasado año. Según ha señalado, tanto los propios comercios como las personas con discapacidad que participaron en las encuestas coincidieron en que, en muchas ocasiones, la comunicación seguía siendo una barrera en situaciones cotidianas.
"Pensamos que va a ser una herramienta muy útil para todas las personas que trabajan en las farmacias del Alto Aragón, pero puede ir mucho más allá porque no nos consta que exista otra herramienta de estas características a nivel estatal", ha afirmado.
La gerente de Cadis Huesca ha recordado que la accesibilidad no debe limitarse únicamente a eliminar barreras arquitectónicas, sino que también pasa por facilitar la comunicación. El cuaderno está dirigido a personas con trastorno del espectro autista, parálisis cerebral, discapacidad auditiva o cualquier otra situación que dificulte la comunicación, aunque también puede resultar de gran utilidad para quienes tienen dificultades para comprender o expresarse en español.
Marta Peña ha agradecido expresamente la implicación de todas las instituciones que forman parte de Huesca más inclusiva y, de forma especial, del Colegio Oficial de Farmacéuticos de Huesca, que ha asumido el coste de impresión del material.
El presidente del colegio profesional, Ángel Mas, ha destacado la importancia de facilitar la comunicación en un ámbito tan sensible como el sanitario. "Cuando te llama CADIS, evidentemente no puedes decir que no", ha señalado, recordando la colaboración que ambas entidades mantienen desde hace años.
Mas ha subrayado que las farmacias constituyen el recurso sanitario más accesible para la población. "Somos el colectivo sanitario más accesible que existe en estos momentos, sin listas de espera y con una amplia disponibilidad horaria. Siempre nos gusta decir que atendemos de pie, con la bata blanca puesta, y si podemos ser todavía más accesibles, ese es un reto y una necesidad", ha afirmado.
El presidente del colegio también ha valorado que una herramienta aparentemente sencilla pueda tener un impacto muy importante en la atención diaria. A su juicio, iniciativas como esta permiten ofrecer recursos prácticos que hacen más fluida la comunicación entre profesionales y pacientes, favoreciendo una atención farmacéutica más comprensible, accesible y centrada en la persona.
EL DESARROLLO DEL PROYECTO
La logopeda de Aspace Huesca, Sara Mejuto, que ha desarrollado el proyecto junto a Laura Laiglesia, ha explicado que la entidad acogió la propuesta con especial ilusión porque responde a una reivindicación que llevan años defendiendo: que la comunicación es un derecho para todas las personas. El objetivo del cuaderno es que quienes presentan dificultades para comunicarse puedan acudir a una farmacia y expresar con mayor autonomía qué necesitan mediante el uso de pictogramas. "Llevamos mucho tiempo luchando porque la comunicación es un derecho para todos y este libro es un buen ejemplo de cómo hacerlo realidad", ha señalado.
Mejuto ha detallado que el cuaderno se estructura en diferentes categorías para facilitar la conversación entre el profesional y el usuario. Incluye apartados de información general, como la tarjeta sanitaria o el DNI; referencias a alergias, intolerancias, síntomas, medicamentos y productos de parafarmacia; además de indicaciones sobre la posología, la duración del tratamiento, la forma correcta de tomar la medicación y las posibilidades de pago. También incorpora un teclado QWERTY, pensado para aquellas personas que prefieren construir sus mensajes señalando letras en lugar de utilizar pictogramas.
La especialista ha explicado que la mayor parte del material está elaborado con los pictogramas de ARASAAC, el Portal Aragonés de la Comunicación Aumentativa y Alternativa, mientras que algunos símbolos específicos, inexistentes en ese banco de imágenes, se han creado mediante inteligencia artificial y posteriormente han sido validados por usuarios de Aspace.
Para elaborar el cuaderno, el equipo de Logopedia de esta entidad trabajó junto a profesionales farmacéuticos para seleccionar el vocabulario más habitual en una farmacia. Posteriormente, los usuarios de la entidad probaron un primer prototipo y participaron en una experiencia piloto desarrollada en la Farmacia Compairé, donde comprobaron el funcionamiento del material en situaciones reales de atención. Una vez concluido el proceso de validación, el documento se incorporará también al portal ARASAAC, lo que permitirá su descarga y utilización en cualquier punto de España.